现代企业标准化工作与企业发展

摘要:企业标准化是指为在企业范围内建立最佳秩序、提高生产运营和管理效率、保证产品质量、获得最佳经济效益,对实际或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的标准化活动。本文在企业标准化内涵的基础上,探讨了现代企业标准化工作与企业的发展,供参考。

企业标准化是指为在企业范围内建立最佳秩序、提高生产运营和管理效率、保证产品质量、获得最佳经济效益,对实际或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的标准化活动。现阶段企业标准化的主要工作包括产品标准化、型号标准化、技术基础工作标准化等。加入WTO以来,直面国际经济竞争的我国企业,为逐步融入世界经济的主流,纷纷探索建立现代企业制度,标准化工作的理念也随之发生着深刻的变化。企业要想在激烈的竞争中生存与发展,就应紧紧抑住企业标准化这一现代企业管理的核心和标志,拓展企业标准化工作的内涵,大力推进企业标准化工作的发展,走出一条简捷、优化、高效、科学的企业发展之路。

一、企业标准化的内涵

标准化可定义为:在科研、生产、管理工作中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以求获得最佳秩序以及最大经济效益和社会效益的活动。概括起来说是制定、发布和实施标准的活动。标准化的定义主要反映了4个方面的内涵。第一方面说明标准化的工作范围,其范围为科研、生产、管理等方面,可涉及各个行业的科研、生产、管理,如机械、电子、化工、材料、国防军工等领域的科研、生产、管理工作。第二方面是标准化对象,标准化的对象是科研、生产、管理工作领域的重复事物和概念,标准规定了重复事物的最佳操作程序和要求。第三方面是标准化的成果,标准是标准化工作的成果,它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。标准是实践经验的总结。具有重复特征的事物,才能把以往的经验加以积累,标准就是这种积累的一种方式。一个新标准的产生是这种积累的开始,标准的修订是积累的深化,标准化过程就是人类实践经验不断积累与不断深化的过程。第四方面是标准化的目的,标准化的目的是建立最佳秩序和取得最佳效益。最佳秩序是通过实施标准使标准化对象的有序化程度提高,发挥出最好的功能。最佳效益是要标准系统发挥出最好的系统效应,产生理想的效果。标准化的效益主要是经济效益和社会效益。标准是在实践经验的基础上,总结和研究技术、管理、工作的科学规律,对其行为进行提升、优化、固化而形成,作为共同遵守的准则和依据,以建立最佳秩序和取得最佳效益。

二、企业标准化工作与企业发展

1、有效配置与培养企业标准化工作人员

当今的国际经济竞争、企业竞争,在很大程度上表现为标准的竞争。但是在计划经济时代,企业虽然设有标准化机构,而企业标准化工作却长期得不到企业管理者应有的重视,标准体系无法体现企业核心竞争力,因此要想使企业标准化工作走上为提高企业竞争力服务这一正确道路,企业要用前瞻的眼光来强化标准化工作的组织机构,合理配置与培养使用标准化人员,明确标准化工作者的职责和范围。

国家标准GB/T15496-2003《企业标准体系要求》明确规定“企业标准化工作应由企业法定代表人或授权的管理者统一管理”,并“应明确管理日常标准化工作的机构和人员”。可见,国标增强了标准化工作在企业诸工作中的地位,企业标准化工作是垂直接受企业法人或由其授权的管理者的领导,企业标准化工作者应在企业的层面上开展企业标准化工作而不应仅仅局限于某一部门。只有这样,企业标准化工作者才能不受任何人、任何部门的影响(法人及其授权的管理者除外),及时开展宣传、贯彻、执行有关的国家标准、行业标准、企业标准实施标准化审查搜集各种信息动态、进行信息交流、实现随时进行各种查询或咨询以及培训;参与制修订企业标准、国家标准乃至国际标准等。

另外,由于经济全球化和科技的迅猛发展,对企业标准化工作者提出了更高的要求。从事现代企业标准化工作的人员,应该具备大专以上学历,有一定的企业工作经历和丰富的各相关专业知识,有较好的文字功底与语言表达能力以及外语基础:并能通过标准化培训,与时俱进、不断提高自身标准化工作素质。企业标准化工作者应熟悉国家法律、法规与标准,乃至熟悉国际法规、国际标准和区域经济技术协定,如欧盟的技术性贸易壁垒政策等。并能利用这些标准、法律、法规提供的信息,制订或参与制订符合全球经济和区域经济的本企业产品标准与各类企业标准,将自己的产品推向世界以及各区域经济体。

2、提高标准化意识,培养高素质标准化人才

世界经济、信息、市场的一体化,不但对企业标准化工作者的素质要求愈来愈高,而且对企业各级从事经营管理、科研、营销、供应等方面人员的素质要求也愈来愈高。这些人不但要精通本专业,同时还要求具有与国际接轨的较高的标准化意识。如:经营管理者要能用国际标准、国家标准来组织企业经营管理和生产;产品工程师、质量工程师、营销、采购人员不但要熟悉产品标准及与本专业相关的标准,还要能依据国际标准、国家标准规则起草制定本专业的产品标准、质量标准以及采购标准等。

因此,首先企业各级主管应树立起标准化意识和标准属于科技成果的意识,改变过去重设计开发、轻标准化的不合理状况,实施激励机制,调动其积极性;用前瞻的眼光、鼓励并支持企业标准化工作者全方位、多渠道地加大对各层次员工的标准化培训力度,从而最终在企业内全面提升全员的标准化意识。为企业直接参与国内国际经济竞争凝聚实力。

一般可采用厂外和厂内培训、脱产学习和自学相结合的方法,支持各专业人员积极参加国家举办的各种标准化学习班和学术交流,鼓励其回厂后,对其他有关人员再进行厂内宣贯培训。

3、将ISO9000,ISO14000,ISO18000标准体现在标准体系中

国家标准GB/T15496-2003《企业标准体系要求》同时还指出:“企业标准体系应包括企业实施的其他管理标准体系标准,如:质量管理体系标准、环境管理体系标准等。使企业标准体系的内涵更为明确。ISO9000(质量管理体系标准)、ISO14000(环境管理体系标准)、ISO18000(职业健康、安全标准)都是标准化活动的产物,ISO9000,ISO14000,ISO18000各自所要建立的管理体系是企业标准体系的一部分;与技术标准体系一样,也是体现企业竞争力标准的一部分。将ISO9000,ISO14000,ISO18000纳入企业标准体系,通过标准化“统一、协调、简化、优化”的基本原则制定标准体系中每一个标准并实施,可使企业的核心竞争力达到最佳限度的发挥。因此要改变目前诸多企业热衷于搞ISO9000,ISO14000,ISO18000认证,而将ISO9000,ISO14000,ISO18000体系独立于标准体系之外、把贯彻ISO9000,ISO14000,ISO18000标准看成是专业管理而不是企业标准化工作组成部分的做法。只有这样,才能最终建成并持续改进、整合企业标准体系,充分利用资源、协调统一、避免繁琐、重复,使标准体系完整覆盖企业的全部生产、科研、经营管理活动,同时又满足ISO9000,ISO14000,ISO18000等国际管理标准认证的要求,使企业的管理工作走上规范、有序、高效、优化的轨道。

4、重视并参与各级标准的制订与修订

(1)作好企业标准的制修订、构建企业标准化工作平台

近年来,我国正处于社会和经济的转型期,许多企业进行了重组、转制。标准化作为支撑企业各项工作的基础工作,首当其冲、面临百废待兴的局面。企业标准的制修订工作更显得迫在眉睫。在开展企业标准制修订工作之前,应密切跟踪与掌握国际标准、国家标准、行业标准的最新动态,以期企业标准的制修订与国际标准、国家标准的一致性,从而提高标准的适用性,为企业技术、经营、管理、营销诸领域提供有效的技术支撑。

(2)企业应重视参与国家、行业标准的制修订工作

从2004年起,国家标准化管理委员会己改变传统的标准制修订计划立项管理模式,引入市场竞争机制,采用面向社会、面向市场、网上申报的开放型管理模式。鼓励企业、个人参与国家标准的起草、制修订工作。这意味着企业将在更大范围内和更高的层次上参与市场竞争,为此,企业应重视参与国家标准、行业标准的制修订工作。特别是企业在对原创项目或技术含量高的项目进行科技开发时,更应重视将产品开发和标准研制一体化推进,并努力将具有自主知识产权的产品标准纳入或转化为国家标准,抢占技术产业竞争的高地。

搞好企业标准化工作对企业提升竞争力和持续发展具有重要的现实意义和深远的历史意义。企业要强势发展,应考虑制定标准化战略,根据企业在专业化、产业化、集团化、国际化等方面的发展需求,建立企业标准体系(包括:技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系)。企业标准体系的建设要与企业的发展战略相结合,与企业对标准管理的流程再造相结合,与信息化建设相结合。面对激烈的市场竞争,企业应把握机遇,不断创新标准化工作思路,夯实企业标准化工作的基础,为提高企业的核心竞争力、为建立完善的现代企业制度构筑起标准化工作的高效平台。