石化企业HSE教育培训的启示

在石化企业中，HSE教育培训是保障安全生产的重要组成部分，也是打造良好的HSE安全文化的重要措施。为了提高HSE教育培训效果，常用的培训方法包括：理论灌输、实践示范、案例警示、模拟演练、互动式教学等。通过不同的教学方法向员工传授HSE理论知识、HSE管理信息、HSE技能和实践经验教训，强化员工的HSE意识，提高员工的HSE技能，增强员工的HSE素质和能力，可以为企业的安全生产奠定良好的基础。然而，多年以来，员工主动参加培训的积极性不高，教育培训效果不理想，应付考试考核的现象普遍存在。据统计资料显示，在石化行业，由于人的不安全行为所导致的事故约占事故总数的70％～80％，说明在提高员工HSE意识、态度与行为方面，HSE教育培训并没有达到预期的效果和作用。从国际上看，各大石化跨国公司非常重视HSE教育培训，并取得了良好的效果。总结这些企业在HSE教育培训方面取得的经验，我们得出如下启示。

1、HSE培训是能够带来优厚回报的投资

20世纪60年代，美国经济学家通过对国民经济的增长和教育的关系进行研究，得出以下结论：在科技投资中，教育投资的收益高于物化投资的收益，而且教育投资的收益在全部劳动投资收益中的比重占到70％，说明投资到人力的收益要大过物化的收益和货币资本的收益。因此，他们提出人力资本概念，并得出人力资本可以创造利润的结论。

国际石油化工行业从社会获取资源和市场，并以自身经营行为支撑社会发展。利益最大化是石油化工企业追求的目标但不是唯一目标，在追求利益最大化的同时，不伤害社会，不伤害环境，不伤害员工，履行社会责任，为整个社会的可持续发展贡献价值是国际石油化工行业共同追求的社会价值观。员工是公司最重要的资产，而珍视员工及重视员工的健康与安全，也是企业的核心价值观。各石油化工企业对于HSE培训及投入都十分重视，设立专门的HSE培训机构，每年不仅根据培训需求安排了大量的正式HSE培训，也根据各岗位的定期复训需求安排了大量的非正式培训。企业的HSE培训理念与人力资本可以创造利润的概念相一致，被视为能够为企业总体商业绩效和HSE绩效带来优厚回报的投资。

2、恰如其分的HSE培训目标可弥补岗位HSE技台毫差足巨

正式的HSE培训，可提高员工的HSE能力，包括HSE意识、知识和技能，巩固以往的工作经验，提高HSE技能。但是员工HSE技能的不断提高，不仅仅依赖于正式的HSE培训，大部分的技能发展和提高来源于工作过程的学习。由图1可以看出，正式培训主要提高意识和知识，技能发展大部分是在工作中获得的。

因此，在国际石化行业，HSE培训是根据工作中固有的一系列HSE挑战以及迎接这些挑战所需要的关键能力来组织的，一个员工的HSE技能与岗位工作所需要的技能之间的差距都应通过HSE培训来弥补。实现这种培训的方式方法很多，可以是现场管理人员的因材施教，一个规定的自学阅读计划，为期一天的研习班或短期的研讨会，也可以是一个正式的培训班。无论采用个人自学计划(非正式培训)或正式培训计划，都需要根据实际培训需求来确定。

3、借助于适用的媒体和技术满足培训对象的需要

在HSE培训中，要实现预期的培训目标，至关重要的一点是利用合适的媒体和技术来满足培训对象的需要。在上海赛科公司，采用Flash、漫画、电影录像、文档等丰富多彩的培训教材，借助于VTA系统(网络学习助手)，公司的每位员工都了解个人的HSE培训计划，并可借助于VTA系统实现学习、答题考试、记录考试成绩及生成个人的HSE培训档案。STOPTM系统是杜邦关于工作场所安全的系列教材之一，是当前全球市场流行的自我实施的工作场所安全培训项目。

雇员STOPTM系统关注于个人安全，培训员工如何观察和审核自己的行为来避免伤害，提高安全绩效。雇员STOPTM系统中的许多培训要素都包括安全录像带和自学练习手册，能够准确地反映出工作场所安全相关的问题，有利于员工的自学和理解。人机工程学STOPTM系统，训练参与者实施人机工程学评估，帮助他们识别那些将改进他们人机安全的变化。培训专题包括身体姿势、过度压力、重复动作、接触压力和振动等，参与者可对照学习如何进行评估以及提出解决途径和建议。

4、结语

马斯洛的需要理论告诉我们，安全的需要处于第二个层次，是一个基本的需要。因此，每个员工都有安全需要，并应成为全体员工的优势需要，这就使得HSE培训与个体需要之间有了一个契合点。HSE培训的施行，可以看成是一个外推力，受培训的个体是否会发生行为的改变，要看这个外推力被个体认可、消化和吸收的情况。若个体认可这个外推力，并经过自我消化和吸收，就会产生一个内在的驱动力，并为企业创造巨大的利润。因此，借鉴国际石油化工行业先进的培训理念、方法和手段，采用有效的培训方式方法，循序渐进地满足员工在安全方面的精神需求、技能需求和知识需求，提高培训效果，实现培训目标，是石化企业广大安全教育培训工作者的长期任务。