如何化解安全员与职工之间的矛盾

摘要：现实工作中安全员与职工之间存在矛盾，安全员根本职责保护职工安全生产，为什么还出现矛盾?深入分析可知，安全员与职工之间的矛盾关系是假的矛盾关系，是可以完全化解的矛盾。

企业管理与被管理之间存在矛盾，因为管理与被管理考虑问题所站的角度有不同，对工作内容重视有差别，是产生矛盾的原因。

安全员与职工之间的工作关系也是管理与被管理的关系，但这种关系目标都是安全生产，因此安全员与职工之间的矛盾关系，是假矛盾关系，形象地说是“医生与病人关系”。实际工作中，安全员与职工之间往往是“真实的严重矛盾关系”，矛盾问题不化解，会严重影响企业安全生产。为什么保护职工安全的安全员，会与职工发生矛盾冲突呢?这就需要对安全员与职工之间发生矛盾产生的原因进行研究分析，要从安全员与职工的工作环境关系入手分析。

一、安全员，在安全管理方面，是矛盾的主要方面。

(一)道德品德问题

安全员徇私舞弊、玩忽职守、打击报复是造成安全员与职工之间矛盾的主要原因。

(二)素质能力问题

1．怕辛苦，在抓安全工作敷衍了事，在职工中形成不好印象：2．安全员不善于学习利用安全管理经验，不会运用安全管理的法则，定律来抓安全工作，靠自身经验，造成安全管理整天忙乱，但是还是问题百出；3．安全管理方法简单粗暴，只重视罚的威慑，“以罚代管”忽视说服教育和思想工作，不给职工自我反思机会，没有人性化的帮助，使职工产生，安全就是罚款的逆反心理，造成矛盾激化；4．对上级的安全管理部署，依葫芦画瓢，没结合单位实际情况，具体落实，造成安全工作布置反复或凌乱。

(三)安全违章违纪罚款定数量，这样会使得安全员为了完成任务，乱罚无辜，或小事夸大。

(四)安全领导迷信思想，发生的事故都归结为运气不好，自身的管理问题疏于分析等。

以上表现会使得安全管理工作出现随意性，盲目性，杂乱无章，使得职工对待安全生产敷衍了事，出现违章违纪忙于说情摆平，安全管理工作缺乏科学、公平、公正，使得职工对待安全管理牢骚满腹。

二、领导对安全管理起着重要影响

领导对职工工作绩效考评起到决定作用，领导如缺乏安全生产的意识，那么该单位的安全管理工作就很难做好，激化职工与安全员的矛盾。

领导缺乏安全生产意识，表现为：

(一)工作安排中除了产量、质量管理重要外，安全管理讲得多，真正落实的少，特别是是抢修，生产任务紧张时表现更明显，全然不顾是否存在违规指挥，违章作业；

(二)对于安全员检查出的问题，反映轻描淡写，甚至反对，不反思违章存在潜在危害，掩盖生产过程存在安全问题，激发职工与安全员之间的矛盾。

(三)对于安全部署善于做表面文章，敷衍了事，不能结合本岗位实际情况详细阐述布置，职工听了一头雾水，传达下去不管职工是否理解，造成职工没做好，安全员去检查发现问题进行处罚，或对安全员的检查持反对态度，强化职工对安全员的矛盾。

(四)、领导的安全生产责任心不强，对于安全隐患治理，特别是需要投资的安全隐患治理，吝惜资金投入。

三、从职工角度分柝职工对待安全管理的思想认识有误解，是形成矛盾的内因

(一)综合素质较低，不理解安全管理的真正目的是保护自己的生命安全，对安全员一直处于敌对状态，查到违章违纪，就误认为安全员在找自己茬，与自己过不去；

(二)不遵守安全操作，认为严格按照安全规程、设备操作规程操作，干不成活；以前这样做并没有出现安全事故，对待安全生产抱着侥幸的心理，对待安全检查抱着应付行为；

(三)职工认为违章违纪罚款太多，奖励少，难以认同；

(四)安全生产意识差，无组织性无纪律性，蛮不讲理，对什么管理制度都是敌视态度。认为作业前危险分析，危险源点辨识，安全操作规程等都是制造麻烦。

安全管理主要检查对象是职工，但是如果职工自身对于安全管理存在偏见，那么安全员的一切管理工作，职工都会认为错误，助长矛盾形成。

从上情况分析，安全员与职工之间的发生矛盾主要有安全员、职工、领导三个方面因素的影响，安全员，安全管理工作缺乏科学、公平、公正，诱发职工对待安全管理工作的不满；领导缺乏安全生产意识，激发职工与安全员之间的矛盾；职工自身对安全管理的误解，直接引发与安全员之间的矛盾。安全员与职工之间的矛盾有三方面引起，解决办法也要从这三方面寻找。

其一，首先提高职工安全生产意识，是消除矛盾的根本。加强教育提高职工安全生产意识，企业生产都存在一定危险性，要想做到“安安全全生产，平平安安回家”，职工自身必须具有高度的安全生产意识，才能接受安全员的安全管理提醒，才能主动学习相关的安全生产知识技能。

职工要理解支持安全员工作，安全员工作的根本职责是保护职工人身健康，与职工的自我保护目标一致。

其二，安全员要发挥人主观能动性，减少矛盾的形成。有保护职工生命财产安全的高度责任心，不怕困难，树立只要是一心一意在保护职工安全生产，最终会得到职工的理解尊重。因此安全员不能计较素质较低的职工的误解，要有一颗责任心，一颗爱心，坚持不懈做好自己该做的安全管理工作，“精诚所至金石为开”。

良好的职业道德素质；自己要做得公平、公正、合理，不能利用自己权利打击报复，职工才会听从他的话，接纳他的意见，服从他的管理，这是任何管理人员要具备的基本素质。

其三，领导具有高度的安全生产的责任心，安全员与职工之间发生矛盾时，支持安全员工作。

要明确安全领导责任，加大安全责任考核；一般领导是具备一定管理经验，但是安全管理知识不一定深刻，因此要加强领导对于安全管理政策法律法规的学习，理解“安全就是效益、安全就是幸福、安全就是生产”的深刻含义。

积极配合安全员，落实好各项安全管理规定；安全员职责保护职工安全生产，在细节管理方面要求多，实际是在消除事故隐患，避免事故发生，一旦出了安全事故，在重要，在紧急的工作都要停止，进行抢险救灾，严重影响生产。

总之安全员与职工是特殊情况下的管理与被管理的关系，其目标都是安全生产，不存在真正矛盾关系，安全管理更多是预防性的要求，故安全员的工作理应得到职工与领导的理解支持，才能真正实现安全生产目标。

作者：刘国栋